Marketplace para contratar músicos: del voz a voz a una plataforma con pagos seguros.
Serenatas.co conecta clientes con músicos y grupos en Colombia. Perfiles verificados, disponibilidad en tiempo real, reserva instantánea y pago protegido hasta confirmar el servicio.
Contratar un músico dependía del voz a voz, sin precios claros ni garantías
El mercado de serenatas y eventos musicales en Colombia funcionaba por recomendaciones informales, grupos de Facebook y WhatsApp. No había forma de verificar la calidad de un artista, consultar su disponibilidad real ni asegurar el cumplimiento del servicio.
Los músicos dependían de intermediarios o contactos propios para conseguir trabajo. Los clientes pagaban en efectivo sin respaldo, y las disputas por servicios no prestados o incumplidos no tenían solución. El mercado necesitaba estructura y confianza.
Plataforma de dos lados con pagos en custodia y sistema de reputación
Construimos Serenatas.co como un marketplace que organiza el mercado: artistas crean perfiles verificados con muestras de audio, tarifas y disponibilidad. Los clientes buscan, comparan y reservan en minutos con el pago protegido en custodia.
El pago solo se libera al artista cuando el cliente confirma que el servicio fue prestado. Las valoraciones verificadas construyen reputación real. Notificaciones en tiempo real via Pusher mantienen a ambas partes informadas en todo momento.
Qué se construyó
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Perfiles de artistas verificadosBio, fotos, muestras de audio/video, géneros, tarifas, zona de cobertura y portafolio.
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Calendario de disponibilidadArtistas bloquean fechas ocupadas; clientes ven disponibilidad real antes de solicitar.
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Solicitud y reserva de serviciosFlujo guiado con fecha, lugar, duración, tipo de evento y notas adicionales.
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Pagos seguros en custodiaStripe procesa el pago; los fondos se liberan al artista solo cuando el cliente confirma el servicio.
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Geolocalización de artistasMapa de Google Maps con artistas disponibles en la zona del cliente para el evento.
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Notificaciones en tiempo realPusher gestiona alertas instantáneas de confirmación, mensajes y recordatorios de evento.
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Sistema de valoracionesReseñas solo de clientes que completaron una reserva, con puntuación por criterio.
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Panel de gestión para artistasHistorial de servicios, ingresos, valoraciones recibidas y gestión de disponibilidad.
Qué cambió después del lanzamiento
- Más de 300 artistas registrados con perfiles verificados en los primeros meses de operación.
- Proceso de contratación digital completo en menos de 5 minutos sin llamadas ni mensajes cruzados.
- Modelo de monetización por comisión por transacción con ingresos recurrentes desde el primer mes.
- Reducción de disputas gracias al sistema de pagos en custodia y las valoraciones verificadas.
- Artistas acceden a clientes fuera de su red de contactos y gestionan su agenda sin intermediarios.
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