Comunica, notifica y llega a quien necesitas en segundos.
El módulo de comunicaciones centraliza todos los mensajes: avisos internos para empleados, comunicados masivos para clientes, notificaciones automáticas por eventos del sistema y mensajes directos entre usuarios.
Todo lo que incluye el Módulo Comunicaciones
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Comunicados masivos por segmentoEnvía mensajes a todos los empleados, a un área específica, a un grupo de clientes o a cualquier segmento que definas. Por email, WhatsApp o mensaje interno.
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Plantillas de comunicadosCrea plantillas reutilizables para los comunicados más frecuentes: circulares, boletines, alertas de pago, bienvenidas. Solo cambias el contenido cada vez.
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Notificaciones automáticas por eventosConectado con los demás módulos: cuando se aprueba una solicitud, se radica un PQR o se genera una factura, el sistema envía la notificación automáticamente.
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Mensajería interna entre usuariosCanal de mensajes internos entre empleados sin salir del sistema. Ideal para comunicaciones operativas dentro de la plataforma.
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Estadísticas de apertura y clicsPara comunicados por email, el sistema reporta quién lo abrió, cuándo y si hizo clic en los enlaces. Sabe si tu mensaje llegó y fue leído.
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Historial y trazabilidadRegistro completo de todos los comunicados enviados, quién los recibió y cuándo fueron leídos. Útil para auditorías y evidencia de notificación.
Cómo funciona en la práctica
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01
Configuración de canales
Configuramos los canales disponibles: email corporativo, WhatsApp Business API y mensajería interna. Definimos los segmentos de destinatarios.
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02
Creación del comunicado
El usuario redacta el mensaje, selecciona el segmento de destinatarios y elige el canal. Vista previa antes de enviar.
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03
Envío y seguimiento
El sistema envía el comunicado y registra las estadísticas de entrega y apertura en tiempo real. El emisor sabe cuántos lo recibieron y cuántos lo leyeron.
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04
Reportes de comunicaciones
Historial completo de comunicados, tasas de apertura por tipo de mensaje y canal más efectivo para cada tipo de audiencia.
Dudas sobre el Módulo Comunicaciones
Sí, mediante la integración con WhatsApp Business API (Meta). Es el canal oficial y cumple con las políticas de Meta para mensajes masivos.
Sin límite técnico. El sistema gestiona colas de envío para miles de destinatarios sin saturar el servidor ni la bandeja de entrada.
Sí. Puedes redactar el comunicado hoy y programar el envío para el día y hora que elijas. Ideal para circulares de inicio de año o renovaciones.
Sí. Configuramos el envío desde el dominio de tu empresa (correo@tuempresa.com) para que los destinatarios reconozcan el remitente.
¿Quieres agregar el Módulo Comunicaciones a tu sistema?
Cuéntame qué plataforma tienes y cómo opera tu equipo. En una reunión te muestro cómo quedaría integrado y te doy un presupuesto claro.